よくある質問

スタータープランで標準的に6〜8週間、スタンダードプランで10〜14週間を目安にしています。業務フローの棚卸しに時間がかかる場合や、社内の承認プロセスが複雑な場合はこれより長くなることがあります。初回ヒアリングの段階でスケジュール感をお伝えします。

現在お使いのメールやOfficeソフトの環境によって変わります。すでにOutlookやExcelを日常的に使っている場合はMicrosoft 365との親和性が高く、GmailやGoogleドキュメントが中心であればGoogle Workspaceが自然です。どちらか迷っている場合は、初回ヒアリングで現状を確認したうえでご提案します。

ご相談いただけます。専任のIT担当者がいない会社でも運用を続けられるよう、操作マニュアルの日本語での提供、社員向けの操作説明、導入後の質問窓口を、プランの範囲で用意します。ただし、管理者アカウントの管理など、最低限の窓口役は社内でお決めいただく必要があります。

ケースバイケースです。クラウドとオンプレミスの併用構成は技術的に可能なものが多いですが、既存システムの仕様によって対応範囲が変わります。初回ヒアリングで現在の環境をお聞きし、連携の可否と工数をお伝えします。

導入後の質問は、メールの窓口でお受けします。返信は2営業日を目安にしています。月次レポートの確認面談（オンライン30分）は、プランに含まれる期間のあいだ設けます。そこで操作上の疑問や追加要望をまとめてご相談いただくことも可能です。

アクセス権限の設計とパスワードポリシーの文書化は、移行作業の中で必ず検討します。データの保管場所などの提供条件は契約プランによって異なるため、各社の公式情報を一緒に確認します。取引先から求められるセキュリティ確認書の整理もお手伝いできますが、情報漏えいや不正アクセスが起きないことをお約束するものではなく、ISMSなどの認証取得の代行も行っていません。

プランごとの固定価格はサイト上では公表していません。従業員数、拠点の数、自動化したい業務の数などをうかがったうえで、個別にお見積りします。Microsoft 365やGoogle Workspaceのライセンス費用は、当ラボのサービス料金とは別にかかる場合があり、お見積りでは分けてお示しします。